卖家的信誉等级也是买家购物时下单的一个依据和参考,而且淘宝规则对于信誉等级高的店铺一定程度上也更宽松一些,那么怎么来提升店铺的信用等级呢?
1、淘宝卖家诚信积累
开店卖的不仅是产品卖的还是质量和诚信只有诚信的卖家才能越走越远。开店铺之初会有很多刷信用的人来推销一种刷信用的服务通过站内信和旺旺的方式宣传。对于刚开的店铺来说吸引力确实很大但我们换一个角度想,如果我们采用他们的推销方式来推销我们的产品销量肯定会慢慢增长这样信用也就慢慢提升了。
2、淘宝店铺推广
店铺的信用是产品销量和买家好评的载体。店铺想要获得更好的销量就必须进行推广,不管免费的还是付费的都做。店铺的起步初期我们可以选择一些免费推广如软文社区、社区推广、邮件推广、旺旺推广等,到了一定程度我们就可以使用直通车、钻展以及其他广告推广等付费推广。
3、淘宝参加活动
一个好的活动可以迅速带动信用的提升,只要我们店铺达到参加活动的条件我们就要争取去参加每一个合格的活动。淘宝活动也分为两种:一种是免费的而另一种是付费的,前提我们依然选择免费活动,待店铺成熟以后就可以尝试一些付费活动了。
4、过硬的售后服务
淘宝卖家提供优质的服务就是指售前、售中、售后为买家提供一个满意的服务过程,最关键的是要把握住买家的心理,注意把每一句话都说到买家心里去。态度一定要诚恳让每一次服务都平和发展而不要激起买家的情绪波动,我们的服务以追求客户满意为目的。
慢慢积累出来的信用包含了产品的销量、店主的心血、人气的累积有利于我们店铺运营的各个方面的提升。今天我们卖出一个产品我们就有一个真正属于我们自己的顾客,日积月累我们店铺的顾客就会越增越多,加强服务、巩固店主和顾客直接关系那么我们就能累积了越来越多的人气同时又有很多老顾客在关注我们的店铺。
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