很多商家都知道，在进行店铺经营的时候，不仅要看产品的经营，更要看顾客的需求，发展新顾客，维护老顾客。但是很多商家都不知道如何做，那如何帮助商家做好粉丝营销呢?

在做好粉丝营销之前，商家首先要知道将粉丝成为老顾客的流程是：对产品进行了解——成为店铺的粉丝——对产品进行购买——成为老顾客——商家对老顾客进行维护。

1、在营销的初期，商家要将产品进行推广，找到产品的卖点，并且先让老顾客进行体验，可以让这些老顾客通过积分、抽奖和免费试用等等来推广新品。让老顾客看到成为店铺粉丝之后有哪些好处，从而吸引顾客成为店铺长期粉丝。

2、对于在店铺中已经购买产品的顾客来说，商家要做的就是分析顾客的所有信息，并且进行数据分析，把隔开根据不同的类别和需求进行分类管理，让顾客可以在不同的时间段收到他们最关心的信息，让顾客体会到店铺对他们的重视。

3、商家在前期积累了一定的粉丝之后，可以将所有的受众群体进行开放，让所有的粉丝都可以参与店铺的活动。并且商家也可以将往期的一些获奖情况进行展示，提高粉丝的信赖度，从而增加店铺的粘性，并且商家也可以将这些活动信息放到微博等公众平台上，让更多的消费者能够看到，从而增加粉丝对店铺的信赖。

4、在粉丝营销后期，商家要根据粉丝的需求对产品进行不断的调整，并且根据市场上最新的发展趋势，随着粉丝的关注点来改变产品的卖点，从而吸引更多的顾客选择商家的产品。

以上是淘宝代运营关于粉丝营销的简单介绍，在粉丝营销过程中，商家应该做好每一步，让每位顾客都能感受到店铺对他的用心，从而使顾客更加信任店铺。

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