易观认为,作为个人消费信贷领域,连接银行、商家与消费者的服务网站,我爱卡网能够获得国外风投千万美元的融资,给了我们这样的一个信号:即随着信用卡消费信贷在国内的快速发展,作为信用卡营销服务的一种新型的模式,我爱卡网将获得较快的发展。
1、营销方式上,我爱卡网将互联网引入到信用卡营销领域,除了在网上提供信用卡相关信息和咨询,还开通了在线申请的营销方式。现在从我爱卡网的网站上可以直接申请四家银行的信用卡,包括兴业、广发、中信和深发,我爱卡网和其他银行的合作也正在进行中。这种营销方式利用了互联网用户的主动性优势,从而,网络营销将面对的是一些优质的主动的用户。我爱卡网作为一个第三方的信用卡营销网站,为各银行增加了一个获得信用卡优质用户的新渠道,去年的发卡量达到了20万,今年预计50-100万,明年预计达到200万。
2、收入方面,我爱卡网的主要收入来源是为银行提供信用卡营销服务。我爱卡网近期所获得的一千万美元融资将主要用于营销技术平台的搭建,包括电话营销、直销、和互联网等多种营销方式。这些营销平台相互结合,新投资金将有利于增加我爱卡网在银行营销服务方面的收入。此外,我爱卡网也有一小部分收入来自在线商城和网络广告。
3、我爱卡网站针对用户提供了多样化、便利的信用卡相关服务。如,同时提供了14家银行的信用卡信息,用户可以加以对比,选择的面更广。在我爱卡网申请信用卡更加省时省力,只需要注册一次,信息可以保留在我爱卡网,可以申请多张信用卡。
易观认为,在具有良好发展前景的同时,我爱卡网也将面临银行拓展、用户推广、潜在竞争者威胁等挑战。
易观认为,我爱卡网在重点投入网站建设和技术平台建设的时候,同时要注意拓展与银行的合作,以及网站的推广,并防范竞争者进入。
1、银行方面,我爱卡网当注意加强与其他客户的深入合作。目前,我爱卡网仅与四家银行建立了在线直接申请信用卡的合作,与其他十几家银行的合作还仅限于提供信用卡相关咨讯。对于前四家银行,除了在线直接申请信用卡,我爱卡网还可以提供一些其他服务,如信用卡用户的用户特征分析,针对不同特征目标群体推荐等。对于其他发卡银行,我爱卡网则需要尽快与其他银行建立合作关系。
2、用户方面,我爱卡网可以从三个方面加强其服务,从而提高其用户流量和粘性。我爱卡网用户流量和粘性的提高能够以较低的成本提升其品牌知名度,对于其他营销方式的推销会起到更好的辅助作用,对于我爱卡网获得更多银行合作机会也会比较有帮助。具体的措施方面,第一,针对目前我国信用卡用户对于信用卡恶意盗用和个人资料泄露比较担心的现状,我爱卡网当加强技术上的保密措施,并改善其网站页面,使消费者获得更加安全的用户体验;第二,利用现有的用户数据库及消费记录分析用户特征,从而提供针对细分人群的特征推荐相应的信用卡;第三,我爱卡网还应当在我爱卡网的市场推广上增加力度,吸引更多新用户的注意。
3、潜在竞争者方面。当风险投资家进入到信用卡网络营销领域的时候,很有可能会有其他创业者也进入到这个领域中来,尤其是其他传统的信用卡营销服务企业,他们同样拥有与银行合作的经验和资源。我爱卡网应当加深加快与银行之间的合作,或尝试签订排他性协议以防范潜在进入者。
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